Từ ngày 01/09/2018, MobiFone hỗ trợ khách hàng chuyển đổi đầu số từ số điện thoại 11 số trên danh bạ thành thuê bao 10 số mới bằng ứng dụng MobiFone NEXT. Đặc biệt, tính năng này không chỉ áp dụng với số điện thoại của MobiFone, mà có thể sử dụng để chuyển đổi tất cả số điện thoại của các nhà mạng khác có trong danh bạ.
Để chuyển đổi, các bạn thực hiện như sau:
• Bước 1: Để sử dụng tính năng, KH ấn vào nút “Đổi đầu số”, xuất hiện màn hình giới thiệu về quy định chuyển đổi đầu số.
• Bước 2: Ấn nút “Xem trước” để xem trước việc chuyển đổi danh bạ
• Bước 3: sau khi kiểm tra và quyết định đổi đầu số, ấn vào nút “Chuyển đổi”. Sau một vài giây xử lí, màn hình thông báo “Chuyển đổi hoàn tất” và có các lựa chọn cho KH.
Trường hợp các bạn không có ý định chuyển đổi:
• Bước 4: Sau khi chọn “Hủy đổi đầu số”, màn hình hiển thị cho khách hàng xem trước việc đổi ngược lại đầu số.
• Bước 5: chọn “Trả về đầu số cũ” để hoàn tất thao tác chuyển danh bạ về trạng thái ban đầu.
Mọi thông tin xin liên hệ: 9090