Giá trị của giỏ hàng mua sắm trực tuyến đã gấp ba lần giá trị của một giỏ hàng truyền thống.

Theo báo cáo "Tương lai của thương mại điện tử trong FMCG" của Kantar Worldpanel, doanh số bán hàng tạp hóa thông qua các nền tảng thương mại điện tử đã tăng 30% năm 2017. Thương mại điện tử (ecommerce) Việt Nam, mặc dù vẫn còn quy mô nhỏ nhưng là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển mạnh nhất trên toàn cầu.

Nhờ vào sự phát triển Internet

Sự phát triển kênh thương mại điện tử nhanh như vậy là nhờ vào sự phát triển của Internet. Sự gia tăng lượng người sở hữu điện thoại thông minh cùng với đó là sự đầu tư mạnh tay của các nhà bán lẻ.

Trong năm qua, tỷ lệ người mua sắm thông qua thương mại điện tử đã tăng từ 5,4% lên 8,8%. Giá trị của giỏ hàng mua sắm trực tuyến đã gấp ba lần giá trị của một giỏ hàng truyền thống. Doanh thu FMCG thông qua Thương mại điện tử đạt 0,5% thị phần tại Việt Nam, tăng trưởng vượt trội 69% so với năm ngoái.

Các ngành hàng như các sản phẩm chăm sóc cá nhân và chăm sóc em bé tiếp tục thống trị giỏ hàng mua sắm trực tuyến.

Ông David Anjoubault, Tổng Giám đốc của Kantar Worldpanel Việt Nam nhận định, dù quy mô thị trường Thương mại điện tử Việt Nam còn nhỏ so với các hình thức khác, nhưng có tiềm năng lớn vì tăng trưởng về giá trị của FMCG thông qua Thương mại điện tử đã đạt con số 69%.

Điều này làm cho Việt Nam trở thành một trong những nước có tỷ lệ tăng trưởng thương mại điện tử cao nhất trên thế giới.

“Đây là thời điểm quan trọng để các nhà đầu tư tham gia vào thị trường đầy hứa hẹn này, khi mà các ông lớn của thị trường bán lẻ hiện nay dần dần chuyển dịch vụ của mình sang bán hàng trực tuyến. Đồng thời với việc tận dụng lợi thế thương hiệu với chiến lược đa kênh để bảo vệ vị trí hiện tại”, ông David Anjoubault nhấn mạnh.

Tuy nhiên, sự tin tưởng của người tiêu dùng, chi phí cao cho mô hình phân phối là những thách thức lớn cần được các doanh nghiệp giải quyết để Thương mại điện tử “Việt Nam tiến xa hơn nữa”.

Tương lai sắp tới của thương mại điện tử

Dự báo năm 2025 của Kantar Worldpanel FMCG thông qua thương mại điện tử sẽ trở thành thị trường trị giá 170 tỷ USD, và chiếm 10% tổng thị phần.

Ngoài ra, báo cáo của Kantar Worlpanel còn chỉ ra đó là cuộc chiến giữa các nhà bán lẻ thuần với các nhà bán lẻ truyền thống có thêm dịch vụ bán hàng trực tuyến.

“Chúng tôi biết rằng thương mại điện tử vẫn đang cạnh tranh lẫn nhau với mua sắm truyền thống. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều bằng chứng cho thấy các hình thức mua sắm trực tuyến một cách độc lập - không còn là lựa chọn tốt nhất để giành chiến thắng về thị phần. Điều quan trọng là làm thế nào để kênh bán hàng trực tuyến và truyền thống cùng nhau tạo ra một trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng”, đại diện Kantar Worldpanel nhận xét.

Sự tăng trưởng lớn trên toàn cầu chủ yếu sẽ đến từ Mỹ, dự đoán thị phần thương mại điện tử sẽ tăng từ 1,5% trong năm 2017 lên 8% vào năm 2025. Điều này có thể được đóng góp bởi sự ra đời thành công của mô hình click and collect (mua online và nhận hàng tại cửa hàng gần nhất), mô hình giao hàng tận nhà và đăng ký mua hàng định kỳ, cùng những mô hình mới đang tiếp tục phát triển trên thế giới.
Hàn Quốc và Trung Quốc sẽ tiếp tục là các thị trường dẫn đầu và châu Á nói chung vẫn là thị trường mũi nhọn. Riêng thương mại điện tử Việt Nam dự kiến sẽ tăng từ 0,5% lên 2,2% trong năm 2025 kết hợp với sự phát triển của kỹ thuật số.