Tiềm năng Việt: Tôi thích con số 10


Nổi bật trên thương trường Quảng Ngãi, không bởi chị là một phụ nữ thông minh, sắc sảo của Bảo hiểm AAA mà còn là người nhiệt huyết, khát khao những cuộc chinh phục khó khăn để khẳng định mình. Chị Hồ Thị Minh Sương, Giám đốc Chi nhánh Quảng Ngãi.

 Chị chọn AAA vì điều gì?

 Trước hết là từ lời giới thiệu “qua đây môi trường tốt hơn” của anh Nguyễn Quang Vinh hiện là Phó Tổng giám đốc của AAA cũng từng là sếp của tôi trước đây. Vả lại, tôi cũng muốn thử sức và khám phá khả năng tiềm ẩn của mình ở một công ty hoàn toàn mới trên thị trường. Tôi vẫn còn nhớ ngày đầu gặp Ban lãnh đạo AAA để “phỏng vấn”, mặc dù chưa biết nhiều về Công ty, đại khái chỉ biết loáng thoáng qua logo cùng Slogan “Quyền được an tâm”, nhưng ấn tượng tốt đẹp đầu tiên từ Ban lãnh đạo đã “se duyên” tôi về với AAA.
Tổng Giám đốc trong chuyến về thăm và làm việc tại Chi nhánh Quảng Ngãi
Mở cửa một địa bàn “chó ăn đá, ăn sỏi” như Quảng Ngãi, tôi nghĩ chị phải xông pha nhiều lắm?
 Chính sự xuất hiện của Bảo hiểm AAA đã tạo ra cú huých trên thị trường bảo hiểm Quảng Ngãi. AAA đã mở ra nhiều quyền lợi cho khách hàng, đưa ra nhiều sản phẩm lạ, thiết thực với người dân. Cách làm việc khi bán thì “đon đả”, khi bồi thường thì “èo uột” không phải là phong cách của AAA. Đây chính là lợi thế cho sự khởi động của chi nhánh Quảng Ngãi. Tuy nhiên, Quảng Ngãi là tỉnh nghèo, thuần nông. Các thành phần kinh tế phát triển chưa mạnh. Vì vậy, khách hàng của lĩnh vực “phi” cũng chưa nhiều. “Miếng bánh” - thị phần lớn lại thường thuộc về các công ty bảo hiểm thâm niên vài chục tuổi. Phần nhỏ bé còn lại, có nhiều công ty bảo hiểm cùng cạnh tranh. Nói thế để thấy Bảo hiểm AAA chen được vào khe hở còn lại vất vả như thế nào. Cứ thử hình dung, trên các quầy hàng của một siêu thị vốn đã trưng bày các nhãn “hàng hiệu”, muốn nhãn của mình được trưng lên đó, khó lắm thay! AAA Quảng Ngãi đã chen chân và có chỗ đứng trên gian hàng đó là một cuộc “vượt cạn”. Chúng tôi đã phải đi từng ngõ, gõ từng nhà để vận động bà con và cứ thế “mưa dầm thấm lâu”, từng người dân đã biết đến AAA, tin tưởng và gửi gắm vào AAA.
 Kế sách “Bách chiến bách thắng” của chị được làm nên từ những yếu tố nào?
 Thành công nào cũng xuất phát từ những thất bại theo qui luật phủ định (phủ định chứ không phải phủ nhận). Tôi cũng đã từng có những thất bại chứ không phải “bách chiến bách thắng” như chị nói đâu. Nhưng chúng tôi đã quyết tâm đứng lên từ những thất bại. Thành công mà Chi nhánh Quảng Ngãi đạt được trong năm 2010 là tổng hòa của sự nỗ lực từ nhiều yếu tố. Yếu tố này, đôi khi với người này là nhỏ nhưng với người khác là lợi thế. Điều quan trọng là phải biết giữ chữ tín với khách hang, nhất là trong công tác giám định bồi thường. Vụ cháy xe khách của Công ty TNHH Chín Nghĩa, Bảo hiểm AAA đã thụ lý giải quyết có tình, có nghĩa là một minh chứng sống khiến khách hàng đặt lòng tin vào CN Quảng Ngãi. Chính hình ảnh và cách làm của Công ty “mẹ” đã hỗ trợ đắc lực cho Chi nhánh phát triển.
 Thêm nữa, tôi vốn là người lớn lên từ “gốc rạ” như nhiều nhân viên đại lý của Chi nhánh, chính yếu tố “chịu khó” đã tạo nên “quả ngọt”. Trong chiến tranh, người khu Bốn của chúng tôi có câu: “Tư tưởng không thông vác bình đông cũng nặng”. Tư vấn - một khâu truyền thông quan trọng cần phải thực hiện, nên tôi rất chú trọng khâu này. Trên thực tế, tôi cùng với các đại lý đã thành công từ các buổi tư vấn trực tiếp cho khách hàng. Chúng tôi cùng thống nhất quan điểm “lấy ngắn nuôi dài” trước khi vươn tới khát vọng lớn. Muốn có tiền thì đầu gối phải bò và “siêng nhặt mới chặt bị”. Cứ cần cù như thế, mỗi ngày chúng tôi lại có thêm một khách hàng mới. Cộng dồn một năm với 365 ngày lại là con số không hề nhỏ.
 Về đích với doanh thu bứt phá chưa từng có từ trước đến nay, chỉ sau Bảo Việt, chị đã thật sự hài lòng? Mục tiêu 2011 của Chi nhánh là gì?
 Có được một doanh số như vậy quả thật là một niềm hạnh phúc rất lớn đối với Chi nhánh Quảng Ngãi. Nhưng đã là khát vọng thì không dừng lại. Tôi vẫn thích con số 10 trong năm 2011 và mong cho anh em chi nhánh có cuộc sống khá hơn từ nghề bảo hiểm này.
 Là lãnh đạo nữ, chị có bị áp lực nhiều không?
 Dấn thân vào kinh doanh tức là đã tự tạo áp lực cho mình rồi. Với phụ nữ lại càng hơn thế. Làm sao để việc cơ quan cũng hoàn thành mà chồng con bớt phải ăn cơm hộp dài dài đã là một áp lực lớn. Nhưng bảo hiểm đối với tôi như một duyên nợ khó dứt!
 Xin cảm ơn chị!
 MINH ĐAN