Quốc Cường Gia Lai 1 "kể công" với khách hàng

[tintucsukien]

Quốc Cường Gia Lai 1 "kể công" với khách hàng
Sau buổi làm việc sáng 26.9 nhằm giải quyết những bức xúc giữa cư dân chung cư cao cấp Quốc Cường Gia Lai 1 (Trần Xuân Soạn, Q.7, TP.HCM) với chủ đầu tư không thành, hai bên hẹn nhau ra tòa giải quyết.
* 22 hộ ở chung cư Quốc Cường Gia Lai kiện chủ đầu tư
Vụ việc giữa cư dân chung cư cao cấp Quốc Cường Gia Lai 1 (Q.7) và chủ đầu tư sẽ nhờ đến toà án phân xử.
Sáng 26.9, đại diện công ty TNHH đầu tư phát triển nhà Quốc Cường (gọi tắt là công ty Quốc Cường) đã có buổi làm việc với các cư dân sinh sống tại chung cư cao cấp Quốc Cường Gia Lai 1 (Trần Xuân Soạn, Q.7, TP.HCM) để giải quyết những bức xúc liên quan đến các vấn đề như bàn giao căn hộ không đúng chất lượng so với hợp đồng, công ty không trả lãi phạt theo đúng cam kết khi giao nhà chậm, thu phí chung cư quá cao…
Bà Nguyễn Như Loan, chủ tịch HĐQT công ty Quốc Cường Gia Lai - QCG (công ty mẹ của công ty Quốc Cường – PV) thừa nhận có việc bàn giao nhà trễ cho khách hàng theo cam kết (đến tháng 4.2011 công ty mới giao nhà, trong khi thời hạn theo hợp đồng là tháng 9.2009).
Tuy nhiên, theo bà Loan, việc giao nhà chậm này một phần do... lỗi của khách hàng. Theo thỏa thuận giữa hai bên, các khách hàng góp vốn để cùng công ty Quốc Cường xây dựng dự án chung cư cao cấp Quốc Cường Gia Lai 1. Hợp đồng thể hiện, nếu khách hàng góp vốn trễ trên 60 ngày xem như đơn phương chấm dứt hợp đồng và công ty được toàn quyền chuyển nhượng góp vốn cho bên thứ ba và chỉ hoàn trả lại cho khách hàng 50% vốn đã góp. Cho đến thời điểm hiện tại có trên 70% khách hàng nộp tiền trễ hơn 60 ngày, thậm chí trễ hơn 300 đến 400 ngày.
Theo bà Loan, về nguyên tắc, đáng lẽ công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng, tuy nhiên công ty vẫn cùng khách hàng vượt khó. Bà Loan cho rằng, chính vì khách hàng đóng tiền trễ nên công ty kẹt vốn để triển khai dự án. Dự án chậm cũng là lí do từ đây.
Về việc đóng lãi phạt do chủ đầu tư bàn giao nhà không đúng tiến độ, bà Loan kêu gọi khách hàng có cái nhìn thấu đáo để hiểu “nỗi khổ” của chủ đầu tư. Bà Loan lập luận, theo cam kết nếu khách hàng nộp chậm thì công ty chỉ tính lãi theo số tiền nộp thiếu, trong khi nếu công ty giao nhà chậm thì công ty phải chịu lãi suất cho khách hàng trên toàn bộ số tiền khách hàng đã nộp. Đây là một điều bất hợp lý. Mặt khác, công ty thu tiền của khách hàng góp theo tiến độ từng lần là 5% tổng giá trị hợp đồng/mỗi đợt và công ty đã sử dụng để xây dựng tại công trình, công ty không dùng tiền để kinh doanh thì không lấy khoản nào để trả lãi cho khách hàng. Là hợp đồng góp vốn, công ty có đất, khách hàng góp vốn theo từng đợt để xây dựng, do vậy nếu đa số khách hàng không nộp hay nộp chậm tất nhiên sẽ dẫn đến giao nhà chậm.
Tuy nhiên, giải thích của bà Loan đã bị nhiều khách hàng phản ứng và họ yêu cầu công ty phải thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng. Sau một hồi tranh cãi, phía công ty Quốc Cường đưa ra đề nghị sẽ bồi thường cho khách hàng vì lỗi giao chậm nhà là 8% trên tổng giá trị hợp đồng với yêu cầu những người đóng tiền chậm cũng sẽ phạt chịu mức phạt này.
Tuy nhiên, nhiều khách hàng, đặc biệt là những khách hàng đã đóng 95% giá trị căn hộ không đồng ý. Những người này yêu cầu công ty Quốc Cường phải bồi thường 90% tổng giá trị hợp đồng.
Vì hai bên không thống nhất nên hẹn nhau ra tòa giải quyết.
Thích xoan đào có xoan đào!
Theo đại diện các cư dân, trong hợp đồng, chủ đầu tư cam kết sử dụng loại gỗ xoan đào tự nhiên, nhưng khi nhận nhà thì dùng gỗ công nghiệp. Tương tự, đá granite được thay bằng gạch ceramic, thiết bị vệ sinh là những sản phẩm không có nhãn mác,...
Ngoài ra, người mua căn hộ còn bức xúc tình trạng thấm, hệ thống vệ sinh hư hỏng... xảy ra liên tục. Việc khắc phục rất nhiêu khê, người dân phải đi lại nhiều lần. Một số hộ dân cho biết ngay nhà vệ sinh bị tắc nghẽn cũng phải đợi 3-5 ngày...
Bà Nguyễn Như Loan giải thích, sở dĩ công ty thay gỗ xoan đào bằng gỗ công nghiệp là vì... muốn tốt cho khách hàng. Bởi xoan đào là gỗ tự nhiên nên dễ bị cong, không đồng màu, làm xấu căn hộ. “Hiện nay, trong kho công ty chúng tôi còn rất nhiều gỗ xoan đào, nếu hộ nào có nhu cầu thay cứ cho biết, công ty sẽ thay liền”. Bà Loan khẳng định và hứa thêm với đá granite, gạch ceramic, thiết bị vệ sinh... công ty cũng sẵn sang thay thế nếu khách hàng có nhu cầu..

Tùng Quang
sài gòn tiếp thị



Xem bài viết: Quốc Cường Gia Lai 1 "kể công" với khách hàng

[tintucsukien]

Chậc nói kiểu bà Loan sao được. Hợp đồng ghi sao thì làm vậy, sao lại nói cái kiểu: "Công ty còn nhiều gỗ xoan đào, hộ nào có nhu cầu thì sẽ thay"? Nếu làm đúng hợp đồng thì làm gì có chuyện rất nhiều gỗ dư. Làm ăn kiểu này tin tưởng gì nữa.


Xem bài viết: Quốc Cường Gia Lai 1 "kể công" với khách hàng

[tintucsukien]

Đó là tình trạng chung của chung cư Việt Nam, tự tổ chức thi công tự giám sát kỹ thuật, thích thay đổi gì thì thay đổi, cuối cùng dổ lên đầu người sử dụng.

Nói như bà Loan là lời nói của người không hiểu gì về xây dựng. Khi Tổng dự toán, thiết kế được phê duyệt, thi công phải đúng đồ án, nều thay đổi phải được thống nhất của các bên ?

Nếu làm như vậy thì còn đâu nữa gọi là bòn rút công trình, làm sao mà giàu có để rt hành người giàu nhất nhì trên TTCK. Cần phải đưa vấn đề này ra tòa vì vi phạm nghiêm trọng luật xây dựng ?

Mong 22 hộ dân cư mạnh dạn lên, lúc này không phải cứ để cho DN muốn làm thế nào thì làm.


Xem bài viết: Quốc Cường Gia Lai 1 "kể công" với khách hàng